Política de frete

1. Para onde enviamos

Pedidos feitos em ELEGOO Global pode ser enviado para os seguintes países e regiões:

Rota de envio
Envio de
Prazo de entrega em estoque
Brasil
Armazém Brasil
5 a 15 dias úteis
México
Armazém no México
1 a 8 dias úteis
Singapura, Filipinas, Tailândia, Indonésia, Coreia do Sul, Malásia, China (Hong Kong, Macau, Taiwan)
Armazém chinês
5 a 17 dias úteis
  • Assim que o pacote for despachado, monitore imediatamente seu status. Se você encontrar alguma das seguintes situações, entre em contato conosco imediatamente para evitar ultrapassar o período de rastreamento do canal logístico: o status do pacote permanece inalterado por mais de 7 dias, ou se o pacote foi assinado, mas não recebido por você.
  • Ao receber a mercadoria, certifique-se de que o pedido esteja completo e sem danos. Para qualquer dúvida sobre logística, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco sem demora em info@elegoo.com. Iremos coordenar com a empresa de logística para verificar a situação e ajudá-lo a registrar uma reclamação, se necessário.

2. Restrições de envio

  • Observe que não podemos enviar para P.O. Caixas e endereços APO/FPO.
  • Você só pode enviar para um endereço por pedido. Se o seu pedido contiver itens que exigem envio para vários locais, você precisará fazer pedidos separados para cada endereço.

3. Taxas de envio

Área de Envio Taxa de envio
Todos os produtos
Brasil

Compras abaixo de US$ 100: taxa de envio de US$ 15

Compras acima de $ 100: frete grátis
México

Compras abaixo de US$ 50: taxa de envio de US$ 15

Compras acima de $ 50: frete grátis
Singapura, Filipinas, Tailândia, Indonésia, Coreia do Sul, Malásia, China (Hong Kong, Macau, Taiwan) As taxas de envio serão coletadas na página de finalização da compra.

 

 

4. Propriedade, Termos e Risco

  • Por favor, certifique-se de que os detalhes do seu endereço estejam corretos, pois quando o pacote estiver a caminho, não poderemos redirecioná-lo. É sua responsabilidade verificar e verificar. Caso ocorra qualquer perda devido à inserção de um endereço incorreto ou a uma transação fraudulenta, você será responsabilizado como único portador da perda pecuniária.
    Nota: Por favor, não insira nenhum endereço de caixa postal, caso contrário seu pacote não poderá ser despachado por nenhum expresso.
  • Para pedidos enviados para Brasil, Coreia do Sul e Indonésia, o destinatário deverá fornecer um número válido para fins de desembaraço aduaneiro. Se o desembaraço aduaneiro falhar ou o pacote for retido devido a uma identificação fiscal ausente, incorreta ou imprecisa, você deverá arcar com todas as responsabilidades e custos relacionados.
    1. Brasil: CPF (CNPJ) / CNPJ (CNPJ)
    2. Coreia do Sul: PCCC (Código de Despacho Aduaneiro Pessoal)
    3. Indonésia: NPWP (ID fiscal) / NIK (Número de identificação nacional)
  • Normalmente, os pedidos (excluindo Pré-Encomendas) são enviados para o armazém 8 horas após a colocação. Os pedidos enviados para o armazém geralmente não são canceláveis ​​nem modificáveis. Se precisar fazer alterações, tentaremos combinar com o armazém, mas o sucesso não é garantido. Quaisquer custos decorrentes de moradas incorretas ou cancelamentos de encomendas são regidos pelas nossas políticas de devolução e reembolso, cujo pagamento é da sua responsabilidade.
  • Certifique-se de fornecer informações precisas ao fazer seu pedido e manter sua linha telefônica aberta. Se um produto for devolvido pelos seguintes motivos, reservamo-nos o direito de solicitar o pagamento do frete de devolução e um custo adicional de nova entrega antes de podermos reenviar o item para você:
    A. Se a entrega do seu pacote falhar porque você não entrou em contato com a empresa de entrega dentro de 5 dias após a tentativa de entrega.
    B. Se a entrega não foi bem sucedida devido a um endereço incorreto.

5. Aviso importante para pedidos internacionais enviados do armazém da China

Todos os preços apresentados neste site são excluindo IVA e outros impostos.
Quando você encomenda produtos para envio para destinos fora da China Hong Kong e China Macau, seu pedido poderá estar sujeito a Taxas de Importação, que podem incluir taxas alfandegárias, impostos de importação e taxas de manuseio impostas pela autoridade alfandegária ou pelo correio em seu país de destino.
Tais encargos de importação não estão incluídos no preço do produto ou no custo de envio e devem ser pagos pelo destinatário no momento ou antes da entrega. Por favor, verifique com a alfândega local para obter mais informações sobre taxas e impostos aplicáveis ​​antes de fazer seu pedido.

Perguntas frequentes
P: Se eu solicitar mais de um produto, eles serão entregues ao mesmo tempo?
R: Sempre que possível, enviamos os produtos juntos. No entanto, dependendo da disponibilidade do produto ou dos métodos de envio, os itens podem chegar separadamente. Uma notificação será
enviado por e-mail para cada remessa.